~Love To Be...Be In Love~

15 May 2008, 20:45LT 

Job Description : Ground Handling Sevices for Royal Jet Flight ROJ31, HYD-DMK Arrival Time: 1450LT 

โอ้พระเจ้าช่วย!! วันนี้เป็นวันอะไรของมินีเนี้ย? เกิดเรื่องเยอะแยะตลอดทั้งวันเลย เริ่มจากวันนี้ต้องเข้างานตอนตี 5 ไปถึงก็ต้องทำบัตรผ่านชั่วคราวให้กับรถพยาบาลที่จะเข้ามารับผู้ป่วยที่เดินทางมาจาก Saudi ผู้ป่วยเป็นเด็กอายุแค่ 2 ขวบเอง น่าสงสารมากๆ เริ่มแรกเลยทาง operation ของ ROJ ส่ง movement ว่าเครื่องจะออกเดินทางจาก Delhi มาถึงที่ดอนเมืองตอน 7 โมงเช้า มินีและคนอื่นๆ ร่วมทั้งรถพยาบาลจากโรงบาลก็มารอ คนรับออเดอร์อาหารก็มารอ ตม. ก็มารอ ทุกคนมารอรับข้างเครื่องหมดแล้ว แต่อยู่ๆ เขาโทรมาบอกว่าเครื่องยังไม่บินออกมาจาก Dehli เลย ให้เราแจ้งดีเลย์หมดอ่ะ โอเคเราก็ประสานกับทุกหน่วยงานว่าเครื่องดีเลย์นะ ยังไม่รู้ว่าจะออกเวลาไหน หลังจากนั้นมินีก็น้องผึ้งไปห้องพิธีการบินเพื่อส่งเอกสารของอีกไฟล์ทนึง ซึ่งเป็นไฟล์ทลูกค้าประจำของบริษัทฯ มินี จะบินไปสุโขทัย พอไปถึงห้องพิธีการบิน เจ้าหน้าที่คุ้นเคยก็บอกมินีว่าเนี้ย เครื่องที่มินีมารอรับที่เป็นเคสผู้ป่วยนั้นไม่ได้บินมาจาก Dehli นะ แต่บินมาจาก Hyderabad (HYD) แทน เอาล่ะสิ เพราะเขาได้ flight plan แล้ว แต่ทาง ROJ Operation ไม่ได้บอกอะไรเราเลย

สิ่งที่ต้องแก้ไข (1) แก้ Permission ใหม่ เปลี่ยนรูทบินใหม่ ไม่งั้นจะเครื่องบินออกจากประเทศไทยไม่ได้

มินีแจ้งให้พี่อาร์ททราบ ok!! Permission ได้แก้ไขเรียบร้อย ปัญหาต่อมาคือ เมื่อเวลาสายๆ เกือบๆ เที่ยง ทาง ROJ Operation ส่งอีเมล์ให้มินี แจ้งให้ทราบว่าเครื่องจะบินออกจาก HYD ตอนบ่ายสามโมงกว่าๆ จะมาถึงดอนเมืองประมาณเกือบ 1 ทุ่ม มินีก็ประสานกับทางโรงพยาบาล ตม. ทุกอย่างว่าเครื่องจะมาถึงเวลานี้ ระหว่างนั้น ก็ต้องทำบัตรผ่านให้รถพยาบาลกับทีมหมอใหม่หมด

สิ่งที่ต้องแก้ไข (2) ทำบัตรให้รถพยาบาลกับทีมหมอทั้งหมด 3 รอบ  เซ็งเลย!!!

ระหว่างที่รอ มินีก็นั่งรอฟัง movement จากเครื่องวิทยุแอร์แบนด์ เป็นวิทยุที่นักบินใช้สื่อสารกับทาง ATC ซึ่งจะแบ่งออกเป็นแต่ละ Sector ขึ้นอยู่ว่าเครื่องของเรามาจากทางทิศทางไหน ที่มินีนั่งฟังเพราะมินีกำลังรอเครื่องของบริษัท ที่บินไปสุโขทัย ก็ฟังไปเรื่อยๆๆ ง่วงนอนมากด้วย สิ่งที่มินีต้องฟังคือ call sign Royalsky 11 พอเราได้ยินทางผู้ควบคุมเส้นทางนั้นให้นักบินเปลี่ยนคลื่นวิทยุการติดต่อไปอีกช่องนึงคือช่องของ Tower 118.1  มินีก็ต้องเปลี่ยนตามไปด้วย จะได้ติดตามเครื่องได้ถูก แต่พอฟังไปเรื่อยๆ อยู่ๆ มินีได้ยินเสียงนักบินต่างชาติเรียก Tower โดยเขาใช้ call sign ROJ 31 มินีกระโดดจากเก้าอี้ เพราะตกใจ แล้วตั้งสติเป็บนึงกำลังนึกว่าเมื่อกี้หูฝาดไปหรือป่าว?? แต่เพื่อความชัวส์ มินีโทรถามที่ Tower และสิ่งที่ได้ยินก็คือ ROJ 31 กำลังจะแตะพื้นอีก 5 นาทีนี้แล้ว (ถ้าเป็นเพื่อนๆ จะทำยังไง เพราะรถพยาบาลก็ยังไม่มา บัตรก็ยังไม่ได้ทำ เพราะเปลี่ยนทีมหมอ, มินีติดไฟล์ท Royal Sky 11 ที่กำลังจะลงและเป็นลูกค้าคนสำคัญด้วย, รถที่เราจะไปทำไฟล์ทยังมาไม่ถึง เพื่อที่จะรับเราไปที่หลุมจอด) จะบ้าตาย!! จะอะไรกันหนักหนาเนี้ย!!! ต้องตั้งสติให้มั่น แล้วเรียกทุกคนที่เกี่ยวกับให้พร้อม เรียกรถให้มารับเราให้เร็วที่สุด แต่ยังมีอีกนะ พอรถมามินีกำลังจะไปขึ้นรถ ทาง ROJ Operation โทรมาหาแล้วขอสายมินี เขาแนะนำตัวว่าโทรจาก ROJ บลาๆๆๆ,,,,,,แล้วบอกว่าเครื่องจะมาถึงที่ดอนเมืองตอน 11:50Z (Z=Zulu time หรือ UTC time เป็นเวลาสากลโดยยึดหลักจากประเทศอังกฤษ เมือง Greenwich ซึ่งในทางการบินเขาจะให้หลักการของเวลานี้ เพื่อไม่ให้เกิดการสับสนทางด้านเวลาของแต่ละประเทศ โดยที่ถ้าเราอยู่เมืองไทย และเมื่อเขาบอกเวลาเป็น Z Time เราจะต้อง +7 เข้าไป จะได้เวลา Local ของเมืองไทย อย่างเช่นเหตุการณ์ในวันนี้เขาแจ้งเวลามาว่าเครื่องจะมาถึงตอน 11:50Z = ก็จะหมายถึง 18:50 Local Time ค่ะ เพื่อนๆ งง มั้ย) มินีโมโหเขามาก เลยขึ้นเสียงเขาไปว่า ยูให้ข้อมูลเราผิดนะ เครื่องยูมาลงที่ดอนเมืองแล้วในนาทีนี้อ่ะ เขาอึ้งไป 1 นาที แล้วบอกว่าให้นักบินโทรหาเขาหน่อย ด่วนเลย มินีบอกว่าได้ แต่ฉันขอไปที่เครื่องก่อน เพราะเครื่องยูลงมาแล้ว ไม่มีใครอยู่เครื่องเลย เพราะยูนั้นแหละให้เวลาผิด เขาก็โอเค  โกรธมากๆๆๆเลยค่ะ พอไปถึงเครื่องเจอนักบิน เขาก็ทำหน้าตาไม่ค่อยพอใจนัก เพราะเราไปถึงเครื่องช้า แล้วอีกอย่าง ไม่มีใครอยู่รอรับเครื่องเขาเลย มินีตรงไปหาเขา แล้วคุยกับเขาว่าทาง Operation ของยูส่งเวลาผิดมานะ มินีพริ้นอีเมล์ให้นักบินได้ดูด้วย จะได้ยืนยันว่าเราไม่ได้ละเลย แต่ทางคุณประสานงานเรื่องเวลาแบบมั่วๆ เขาก็ Ok หน้าตาค่อยดีมาหน่อย ทีนี้มีปัญหาอีกล่ะ เพราะปรกติเราให้ตม.ให้มา stamp  ข้างเครื่อง เพราะผู้ป่วยทำ immigration เองไม่ได้แน่ๆ อยู่แล้ว แต่พี่ๆ ตม.ชุดเก่าก็เปลี่ยนกะ เป็นอีกชุดนึง ชุดนี้เขาไม่ยอมมา บอกให้เราพาผู้โดยไปที่อาคารให้ได้ คิดได้ไงเนี้ย ผู้ป่วย 2 ขวบเดินไม่ได้ แถมแม่ก็ยังอายุน้อยท้องอีก 4 ไม่ยอมทิ้งลูก แล้วเด็กก็อาการหนักมากเลย ต้องใช้เครื่องช่วย สายเต็มตัวเลย น้องผึ้งไปขอร้องจนเขายอม ไอ้เราก็โล่งใจ ผ่านไปได้เรื่องนึง สุดท้าย ตม.ก็มาข้างเครื่อง แต่!! มีเรื่องอีกจนได้ ตัวผู้ป่วยมีสัญชาติ UAE เข้าเมืองไทยได้โดยไม่ต้องมีวีซ่า แต่คนแม่สิถือพาสพอร์ทซาอุดี ต้องมีวีซ่า แต่แม่เขามาแบบไม่มีวีซ่า ทีนี้ก็ต้องไปทำ VISA On Arrival ก่อนเลย แต่แม่เด็กบอกว่า สามีเขามาก่อนหน้านี้ไม่เห็นต้องมีวีซ่าเลย มินีเลยถามว่าสามีคุณถือพาสอะไร เขาบอกว่า UAE มินีเลยบอกว่า UAE ไม่ต้องไม่มี แต่คุณต้องมี เขาก็ไม่ยอมไปทำ ด้วยเหตุผลที่ว่าเขาไม่มีเงินติดตัวเลย เพราะอยู่ที่สามีหมด ต้องให้สามีเขามาก่อน ซึ่งมินีมองดูว่าไม่ใช่แล้ว ลูกคุณกำลังจะแย่ ถ้ารอสามีคุณมา เด็กต้องมีปัญหาแน่ๆ เลยถามพี่ตม.ว่า ค่าทำวีซ่าเท่าไหร่ พี่เขาบอกว่าแค่พันเดียว มินีก็เลยให้น้องผึ้งเอาเงินที่เราใช้ทำงานออกให้ก่อนเลย เพื่อที่จะทำวีซ่าให้เขาให้ได้ แล้วก็ให้เร็วที่สุด

สิ่งที่ต้องแก้ไขที่ (3) ทำ VISA On Arrival ประมาณครึ่งชั่วโมงได้ เสียเวลามากๆ เด็กก็นอนรอบนรถพยาบาลแล้ว เขาไม่มีทั้งเงิน ไม่มีทั้งรูป สรุปใช้เงินบริษัทฯ มินีออกให้ก่อน แล้วเอาโทรสับมือถือของมินีถ่ายรูปเพื่อพริ้นออกมาทำวีซ่าให้เขา  จะมีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมเนี้ย??

สิ่งที่ต้องแก้ไขที่ (4) นักบินไม่คอนเฟริมว่าจะบินกลับเมื่อไหร่ เพราะเครื่องมีปัญหา AOG (Aircraft On Ground=เครื่องเสีย ต้องรอการซ่อม หรือรออะไหล่มาเปลี่ยน) ที่ต้องแก้ไขคือ Permission อีกล่ะ เพราะมีระยะเวลาแค่ 24 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับอนุญาตให้บินเข้าเมืองไทย อันนี้พี่อาร์ทคงเซ็งอ่ะ

หลังจากที่เคลียร์ผู้โดย ผู้ป่วยเรียบร้อย พวกเราก็พานักบินไปที่ทำ immigration custom เสร็จแล้วก็พาไปที่รถที่เราเช่าผ่านเพื่อนที่ทำงาน สืบเนื่องจากรถที่บริษัท เกิดอุบัติเหตุ กระจกแตกเลยต้องเอาไปซ่อม จำเป็นต้องเช่ารถ พร้อมคนขับ โดยที่น้องอุ๋ยนั่งไปส่งลูกเรื่อที่โรงแรมด้วย แต่!!! คนขับรถไม่รู้จักเส้นทางไปโรงแรม แม้กระทั้งทางขึ้นทางด่วน แต่ไม่ได้บอกให้เราทราบเลยว่าเขาไม่รู้เส้นทาง พานักบินเราไปหลง แถมเกิดอุบัติเหตุไปชนกับรถบัสคนโต ดีที่ไม่มีใครเป็นไร หลังจากที่เคลียร์กันได้ น้องอุ๋ยจะพานักบินนั่ง taxi แต่ตัวนักบินไม่รู้ว่าคนขับเราที่เราไปเช่ามาไม่รู้เส้นทาง เลยบอกว่าไม่เป็นไร พวกเขาไปกับรถคันนี้ได้ จะได้ไปพร้อมกัน สุดท้ายก็พาหลงอีก น้องอุ๋ยเลยบอกว่าให้จอดเลย จะไปกับ taxi เอง ไม่ต้องไปส่งแล้วนะ สุดท้ายก็ต้องเรียก taxi 2 คัน ไปส่งที่โรงแรมแทน สงสารแต่ก็น้องอุ๋ยคงทำอะไรไม่ถูกเลย แต่ดีที่น้องเขาตัดสินใจลงแล้วต่อ taxi ไปเอง ไม่งั้นคงไม่ถึงโรงแรมแน่ๆ น้องอุ๋ยขอโทษนักบินหลังจากที่ส่งเขาถึงโรงแรมโดยสวัสดิภาพ แต่นักบินก็น่ารักมากบอกว่าไม่ต้องกังวลไปเลย เพราะเหตุการณ์อย่างนี้ไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดอยู่แล้ว

สุดท้ายก็จบลงแบบต้องลุ้นทุกช็อต จะบ้าตาย มันเป็นวันอะไรของฉันเนี้ย!!! เอามินีไปลอยทะเลดีกว่ามั้ย??? จะหัวใจวายตายก็เพราะเหตุการณ์ที่ไม่ได้คาดคิดแบบนี้แหละ

 ไม่มีรูปเลยค่ะ ไม่มีเวลาถ่าย ฝนตก รถติด แดดร้อน ตัวดำ เซ็งเป็ดค่ะ!!!